Privacybeleid

Hieronder vind je informatie over welke gegevens worden geregistreerd tijdens je bezoek aan onze website, en hoe deze gegevens worden gebruikt.

Persoonsgegevens
Elke toegang tot onze internetpagina's en elke toegang tot gegevens die op onze internetpagina's zijn opgeslagen, wordt geregistreerd. Deze registratie vindt plaats voor systeem- en statistische doeleinden. De volgende informatie wordt opgeslagen: de naam van de geraadpleegde gegevens, de datum en tijd van deze toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens, bevestiging van succesvolle toegang, webbrowser en het geraadpleegde domein/IP-adres(sen).

Wanneer je iets bij ons koopt, verzamelen we als onderdeel van het aan- en verkoopproces de persoonsgegevens die je ons verstrekt, zoals je naam, adres en e-mailadres.

Wanneer je door onze webshop browst, ontvangen we ook automatisch het internetprotocol (IP)-adres van je computer, waarmee we informatie krijgen over je browser en besturingssysteem.

E-mailmarketing (indien van toepassing): met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen over onze shop, nieuwe producten en andere updates. Je hebt hiervoor toestemming gegeven door je aan te melden voor onze nieuwsbrief en/of door het vakje 'aanmelden voor nieuwsbrief' op onze website aan te vinken.

Aanvullende persoonsgegevens worden alleen geregistreerd en opgeslagen als je deze zelf verstrekt in verband met je registratie bij en gebruik van onze webshop.

Bescherming van je gegevens
Onze website wordt gehost op Lightspeed vanaf een beveiligde locatie, waar alle gegevensoverdracht plaatsvindt via een 256-bit SSL-verbinding. Daarnaast zijn gegevensoverdrachten tussen onze webshop en de Lightspeed-databases versleuteld. Persoonsgegevens, waaronder betaalgegevens en overige privégegevens van klanten, worden versleuteld overgedragen en opgeslagen.

Wij hebben met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin is vastgelegd voor welke doeleinden deze verwerkers de persoonsgegevens mogen gebruiken — waaronder Lightspeed.

Lightspeed treedt op als verwerker van de persoonsgegevens die Lightspeed ontvangt van haar klanten, evenals van gegevens van derden over hun klanten. Dit betekent dat Lightspeed BIS Publishers moet ondersteunen om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens veilig blijft, en dat hun primaire verantwoordelijkheid is om alle gegevens van hun klanten adequaat te beschermen. Daarnaast helpen zij ons bij het beantwoorden van verzoeken tot inzage, verwijdering of wijziging van persoonsgegevens.

Toegang tot gegevens
Je gegevens kunnen binnen BIS Publishers worden gedeeld. Wij geven je gegevens nooit door, verkopen of ruilen deze niet voor marketingdoeleinden aan derden buiten BIS Publishers. Gegevens die wel aan derden worden doorgegeven, worden uitsluitend gebruikt om je onze diensten te kunnen leveren, zoals verzending en afhandeling. Je kunt op elk moment informatie opvragen over deze partijen en vragen om je gegevens te anonimiseren.

Rechtsgrond voor verwerking
Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is.

Uitvoering van de overeenkomst: wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens omdat dit nodig is om onze gebruikersovereenkomst met jou uit te voeren, waarmee we je de dienst kunnen leveren. Wanneer we gegevens verwerken op basis van deze noodzaak, kun je bij het niet verstrekken van deze gegevens (een deel van) de dienst niet gebruiken: contactgegevens; accountgegevens; transactiegegevens; gebruikersinhoud.
Gerechtvaardigd belang: wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens wanneer we van mening zijn dat dit het gerechtvaardigd belang van onszelf of derden dient: contactgegevens, accountgegevens, loggegevens. Voorbeelden van deze gerechtvaardigde belangen zijn: de werking en verbetering van ons bedrijf, onze producten en diensten; marketing van onze producten en diensten; het bieden van klantenservice; bescherming tegen fraude of beveiligingsrisico's; naleving van wettelijke verplichtingen; afronding van bedrijfstransacties.
Toestemming: in sommige gevallen verwerken we persoonsgegevens op basis van de toestemming die je uitdrukkelijk geeft op het moment dat we deze gegevens verzamelen, zoals bij een aanmelding voor de nieuwsbrief.

Advertenties
Voor zover je persoonsgegevens beschikbaar hebt gesteld, gebruiken wij deze uitsluitend om je vragen te beantwoorden, om gesloten overeenkomsten te verwerken en voor technische administratie. Je gaat er hierbij uitdrukkelijk mee akkoord dat reclamemateriaal kan worden verzonden naar het e-mailadres dat je op onze website(s) hebt opgegeven.

Je persoonsgegevens worden alleen aan derden bekendgemaakt met het oog op de uitvoering van een gesloten overeenkomst (met name aan een leverancier die deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk uitvoert), voor administratie-/betalingsdoeleinden, of wanneer je vooraf toestemming hebt gegeven om je gegevens aan een bepaalde partij bekend te maken.

Online advertenties:
Wij maken gebruik van de diensten van Ve Interactive Benelux (Postjesweg 1, 1057DT Amsterdam). Bij het leveren van haar diensten verzamelt Ve persoonsgegevens van gebruikers die onze websites bezoeken. Hiervoor gebruikt Ve cookies en soortgelijke technologieën. Gedetailleerde informatie over de door Ve gebruikte technologieën is te vinden in het cookiebeleid van Ve. Een overzicht van de doeleinden waarvoor Ve persoonsgegevens verzamelt, staat in het privacybeleid van Ve. Over het algemeen verzamelt Ve via cookies persoonsgegevens van gebruikers, met name contactgegevens en gedragsgegevens. Ve gebruikt deze gegevens om conclusies te trekken over de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker en om de webervaring van de gebruiker te personaliseren, bijvoorbeeld door gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen bij een bezoek aan klantwebsites, of door de website van de klant op vergelijkbare wijze te personaliseren voor de gebruiker en gepersonaliseerde advertenties te tonen bij een bezoek aan klantwebsites of websites van derden. Ve en wij zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen van deze persoonsgegevens conform art. 26 AVG. Details zijn te vinden in het privacybeleid van Ve.

Eindgebruikers kunnen de verwerking van hun persoonsgegevens door Ve op verschillende manieren voorkomen. De beschikbare opties hiervoor staan in het privacybeleid van Ve, onder meer via de opt-out-knop op https://www.ve.com/privacy-policy#opting-out.

Gegevens intrekken
Je hebt het recht om je toestemming voor het bovenstaande op elk moment in te trekken (dat wil zeggen: voor de toekomst, na uitoefening van dit recht). Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering en het recht om bezwaar te maken tegen directe marketing. Een verzoek tot intrekking kun je sturen naar: bis@bispublishers.com, of naar BIS Publishers bv, Borneostraat 80A, 1094 CP Amsterdam, Nederland.

De opgeslagen persoonsgegevens worden verwijderd zodra je je toestemming voor opslag intrekt, wanneer wij je persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor het doel waarvoor ze oorspronkelijk zijn opgeslagen, of wanneer opslag om andere juridische redenen niet langer is toegestaan.

Je kunt ons altijd rechtstreeks bereiken via bis@bispublishers.com voor aanvullende verzoeken of vragen:

Inzage: je hebt te allen tijde het recht om informatie op te vragen over de persoonsgegevens die wij van je hebben. We sturen je deze gegevens per e-mail.
Rectificatie: als je van mening bent dat persoonsgegevens die wij van je hebben onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen. Heb je een BIS Publishers-account, dan kun je je gegevens zelf aanpassen via je account- en lidmaatschapspagina's.
Verwijdering: je kunt ons vragen om (een deel van) je persoonsgegevens uit onze systemen te verwijderen. Let op: dit is niet volledig van toepassing in de volgende gevallen:
Je hebt een openstaande bestelling die nog niet of slechts gedeeltelijk is verzonden.
Je hebt een openstaande schuld bij BIS Publishers, ongeacht de betaalmethode.
Als je een aankoop hebt gedaan, bewaren we je persoonsgegevens in verband met die transactie vanwege boekhoudkundige verplichtingen. We kunnen je gegevens in dat geval wel anonimiseren.
Overdraagbaarheid: je kunt vragen om een kopie van je persoonsgegevens in een bepaald formaat. Je kunt ons ook vragen deze gegevens, waar technisch mogelijk, over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Intrekken van toestemming: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen directe marketing, waaronder profilering ten behoeve van directe marketing. Je kunt je afmelden via de instructies in marketing-e-mails of door het vakje 'aanmelden voor nieuwsbrief' in je account uit te vinken.
Bezwaar: je kunt contact met ons opnemen om aan te geven dat je bezwaar maakt tegen het verdere gebruik of de verstrekking van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, zoals marketing.
Beperking van de verwerking: je kunt ons vragen om de verdere verwerking van je persoonsgegevens te beperken.